服務對象
- 醫院轉介：由醫院轉介，經本中心身體健康評估後入住本中心。
- 自行入住：住民本人或家屬同意，經本中心身體健康評估後入住本中心。
- 社區機構轉介：相關社區老人福利機構轉介，經身體健康評估後入住本中心。
服務地區
台中市、苗栗縣老福科簽約安置、桃園市老福科簽約安置、台北市及新北市緊安簽約安置。
服務內容及項目
(一)生活照顧：每天24小時照顧住民生活起居及身心狀況。
(二)護理服務：測量血壓、血糖、脈搏、體溫、體重、壓傷護理、服藥、換藥服務。
(三)醫療保健服務：由特約醫師、復健師、營養師定期為住民診療檢查身體狀況。
(四)飲食營養：針對住民身體健康需求調配餐點，除三餐外另供應點心及水果。
(五)社工服務：提供家庭訪談、住民心理輔導、舉辦慶生會、節慶活動，協助低收戶住民取得各項社會福利資源。
(六)文康休閒活動：安排團體性治療活動、音樂療法、回想療法、作品創作、動態活動；另有影片欣賞、歡唱卡拉OK、打麻將、講古時間、書報、閱讀等靜態活動，增加住民生活情趣。
(七)醫院轉介服務：專人陪同接送至醫院就診。
(八)社會資源結合：提供各公益性團體-社區志願志工服務環境。
(九)公益性講座服務：提供老人護理常識健康講座及專業社工人員諮詢講座等。
入住前準備
(一) 入住前須備妥物品：
- 出院病歷摘要(由醫院出院直接入住者需要)。
- 診斷書(由醫生開立)。
- 入住日前三個月內身體健康檢查報告。
(二) 體檢項目包括：
- 血液檢查：CBC(血球總數)/DC(白血球分類)
- 生化檢查：GOT、GPT(肝功能檢查) 、Na(鈉)、K(鉀) 、BUN(尿素氮) 、Cr(肌酸酐) 、Albumin(白蛋白) 、AC suger(飯前血糖) 、Uric Acid、Cholesterol、Triglyceride。
- 肝炎檢查：HBsAg(B型肝炎表面抗體檢查) 、Anti-HBs(B型肝炎表面抗體檢查) 、C肝。
- 放射檢查：Chest X-ray(胸部X光檢查)。
- 尿液檢查：U/A。
- 糞便檢查(一週內)：阿米巴痢疾、桿菌性痢疾、寄生蟲。
- 其他檢查：HIV(愛滋病) 、VDRL(梅毒)。
繳費方式
- 匯款銀行：中國信託銀行(822)-西屯分行(1160)
- 銀行帳號：160540333054
- 銀行戶名：臺中市私立杏林老人長期照顧中心(養護型)
繳費規定
進住之日依當月進住日數繳納，並於嗣後每月1日按月繳納。
飲食規定：營養服務
- 按照營養人員或膳食委員會提供有變化之菜單，營養均衡。
- 依照營養師意見提供特殊飲食。
- 機構負責膳食的廚工領有餐飲技術士執照且定時接受健康檢查。
- 營養諮詢。
- 住民衛教與醫療保健之指導。
探訪規定
每日下午15:00~18:00開放至多一組三人探視，需3日前預約。
用電規定
因公共安全疑慮，限制5V以下之插頭及電器使用。
用藥規定
依照醫師處方給藥，家屬可自備保健食品或營養品。
請假規則
依照防疫相關規範辦理，請假及銷假須完成填寫請假單。
退居手續
至少提前一日，至中心填寫結案申請書，並於結案後十日內完成結算月費及繳納款項。
權益告知
【生活公約】
- 本機構設有門禁管制，為保護住民及工作人員安全，來訪時請於一樓櫃檯登記並測量體溫；若有體溫超過38度或身體不適時，請執行自我健康管理；遇有疫情主管機構防疫政策與訪客相關規則有變動時，應配合之。
- 探訪住民前後，請記得洗手或消毒(乾/濕洗手皆可)，保護住民、保護您和我。
- 探訪時間為每日上午9時30分起迄11時止；下午14時30分起迄16時止，非訪視時間，請家屬勿留置機構內；遇有疫情時應配合機構變更之時間。
- 嚴禁室內吸煙、賭博、酗酒鬧事、鬥毆行為、儲藏危險物品或違禁物。
- 公用物品請勿任意移動，如使用公用物品，用畢請歸位，若有毀損，應照價賠償，亦不得擅自動用他人財物，違者送警查辦。
- 不得有擅自進住、遷出、頂讓、互換床位等行為。
- 不得引介商人進出買賣物品。
- 非經許可不得擅自炊膳或接裝影響安全之私人電器用品，包含延長線。
- 不得飼養動物，並維持寢室之整潔。
- 休息時間，請勿大聲喧嘩，應保持適當音量，以免妨礙他人休息。
- 應與他人和睦相處，請勿無端惹是生非，如有問題由機構協調處理。
- 為維護住民安全，應遵守本機構規定，外出請先請假，返回請銷假。
- 貴重物品建議由家屬帶回，若為不可拆除之飾品，於入住時拍照記錄存檔。
- 以上各項如因疾病因素造成，由機構視個案狀況協調處理。
- 可攜帶個人喜愛之照片、衣物以佈置個別化生活空間。
- 可依宗教需求使用機構多功能空間。
- 可申請租賃機構多功能室，時間與使用方式請洽行政。
- 可提出社會資源聯結與輔具等申請，請洽社工。
【權利義務】
- 本機構對所有住民均一視同仁，不因種族、年齡或信仰等因素而不同。
- 確保住民在安全的環境中獲得專業醫療、護理、生活照護等服務。
- 住民的病情與健康紀錄等個人資料，本機構均妥善保管並絕對尊重個人隱私權。
- 遵照醫師醫囑，配合治療。
- 住民或家屬有權利反應感謝或不滿，可告知工作人員，或請充分利用意見箱，並請參照機構揭示之申訴流程。
- 請遵守機構訂定之生活公約。
- 敬請配合按時繳交照護費用。
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