服務對象

• 長期臥床的慢性病患。
• 喪失自我照顧能力者。
• 須接受安寧療護者。
• 不包括：失智症遊走者、急性精神病患者。

  服務地區

不拘。

  服務內容

(一)生理方面：提供進食、排泄、呼吸、康樂活動與休閒、衣著清潔、休息與睡眠、沐浴及洗髮等日常生活需要。

(二)心理、社會方面：提供住民安全、隱私、所屬感、自尊的照護環境；安排節慶活動、親子活動，鼓勵住民參與人際的互動交流；徵求志工關懷陪伴及社區團體探視、表演；提供可利用的社會福利資源等。

(三)靈性方面：提供進食、排泄、呼吸、康樂活動與休閒、衣著清潔、休息與睡眠、沐浴及洗髮等日常生活需要。

  服務項目

(一)生活照顧：包括飲食起居照顧，如協助盥洗、餵食或管灌、定時翻身扣背、肢體關節活動、洗衣、親友聯繫等。

(二)護理照顧：定期身體健康檢查，隨時評估健康狀況、依住民需要擬訂護理計劃、每日測量血壓、心跳、呼吸、體溫、定期測量血糖，安排服藥、蒸氣吸入、傷口護理等。

(三)醫療服務：醫師定期巡診、居家護理定期更換置留之導管、流感疫苗接種等。

(四)營養服務：合格營養師提供營養評估，適合的飲食菜單、特殊個案疾病飲食菜單、廚房衛生安全管理的專業建議或協助。

(五)復健服務：復健師每週2－3次，依個別需要安排適宜之活動，並提供住民狀況評估，保持住民身體最佳之功能。

(六)休閒服務：不定期舉辦多元化的康樂活動，內容包含人際關懷互動與文物動態活動，邀請家屬參加，並結合社區、社會公益團體及愛心人士探視關懷住民。

(七)諮詢輔導：提供各項諮詢服務，並協助辦理補助服務。

  入住前準備

(一) 體檢項目包括：

1. 胸部X光
2. B型肝炎表面抗原及抗體
3. 梅毒
4. 愛滋病
5. 阿米巴痢疾
6. 桿菌性痢疾
7. 寄生蟲
8. 血液常規(含血液生化)
9. 尿液常規
10. Covid-19疫苗接種
11. 新冠快篩
12. 皮膚疥瘡檢
13. B型肝炎

(二) 證件：

1. 簽約者及住民健保卡。
2. 簽約者及住民身分證影本。
3. 住民福利證明文件影本（重大傷病卡、殘障手冊、低收入戶證明）。
4. 病歷摘要及胸部X光、血液及大便檢查報告。
5. 簽約者與入住者關係證明(戶口名簿或戶籍謄本)

(三) 日用品：

1. 換洗衣物（前扣式為佳）、襪子及外套。
2. 牙膏、牙刷、毛巾、假牙、梳子、刮鬍刀、指甲剪、鼻毛剪、眼鏡、潤膚油或乳液等個人用品。
3. 喜愛之物品，如照片、書籍、信仰宗教之信物等。

  繳費方式

• 匯款銀行：中國信託銀行-文心分行
• 銀行帳號：473-54123951-4
• 銀行戶名：台中市德康護理之家

  繳費規定

於當月月初10日內付清當月之照顧費及前月之耗材費。

  飲食規定

• 住民飲食由營養師調配，護理人員、照顧服務員及家屬等依病情及牙口狀況協助住民用膳或餵食。
• 家屬可為住民準備熟食，帶至機構溫熱，食物放至冰箱不可超過兩週，否則丟棄。
• 住民有飲食限制，如糖尿病、心臟病、高血壓、痛風等，家屬應遵守飲食限制之規定。

  探訪規定

• 探訪時間每日上午9時30分起迄11時止；下午14時30分起迄16時止。
• 患有傳染病者或攜帶寵物者，請勿探訪住民。
• 每位住民每週限探視1次，每住民一個時段30分鐘（包括環境清潔時間10分鐘）。

  用電規定

• 可以使用15安培內之收錄音光碟機，其他電器用品勿用，唯恐電量無法負荷。

  用藥規定

• 維他命類：無行為能力者，交護理人員給予；清楚者諮詢藥師或醫師後可自行保管。
• 長期治療性藥物，須經本家醫師同意。
• 自備藥物須明確標示：藥名、劑量、用法。
• 可經醫師診視後處方領藥。

  請假規則

• 住民外出請假，須經由家屬填寫請假單完成後得行之。
• 家屬陪同返回機構時，應告知工作人員關於住民外出時之情況或特殊事件。
• 基本照顧費不予退費。
• 未經本機構請假手續，擅自離開者，若發生任何問題，皆與本機構無關。

  退居手續

1. 住民決定退居時，工作人員接獲消息了解退居原因及情況並確定退居日期，知會主管及社工人員。
2. 社工人員電聯關懷並再次確認了解退居原因及真實性後，請合約立約人或主要聯絡人於退居當日攜帶身分證文件俾便憑辦。
3. 退居當日填寫「離所證明書」。
4. 護理人員協助整理藥物、慢性處方箋。
5. 臨床照顧服務人員協助整理物品。
6. 若有管路住民退居後返家，則轉介居家護理單位。

  權益告知

【生活公約】

1. 本機構設有門禁管制，為保護住民及工作人員安全，來訪時請於一樓櫃檯登記並測量體溫；若有體溫超過38度或身體不適時，請執行自我健康管理。
2. 探訪住民前後，請記得洗手或消毒(乾/濕洗手皆可)，保護住民、保護您和我。
3. 探訪時間為每日上午9時30分起迄11時止；下午14時30分起迄16時止，非訪視時間，請家屬勿留置機構內；遇有疫情時應配合機構變更之時間。
4. 嚴禁室內吸煙、賭博、酗酒鬧事、鬥毆行為、儲藏危險物品或違禁物。
5. 公用物品請勿任意移動，如使用公用物品，用畢請歸位，若有毀損，應照價賠償，亦不得擅自動用他人財物，違者送警查辦。
6. 不得有擅自進住、遷出、頂讓、互換床位等行為。
7. 不得引介商人進出買賣物品。
8. 非經許可不得擅自炊膳或接裝影響安全之私人電器用品，包含延長線。
9. 不得飼養動物，並維持寢室之整潔。
10. 休息時間，請勿大聲喧嘩，應保持適當音量，以免妨礙他人休息。
11. 應與他人和睦相處，請勿無端惹是生非，如有問題由機構協調處理。
12. 為維護住民安全，應遵守本機構規定，外出請先請假，返回請銷假。
13. 貴重物品建議由家屬帶回，若為不可拆除之飾品，於入住時拍照記錄存檔。
14. 以上各項如因疾病因素造成，由機構視個案狀況協調處理。
15. 可攜帶個人喜愛之照片、衣物以佈置個別化生活空間。
16. 可依宗教需求使用機構多功能空間。
17. 可申請租賃機構多功能室，時間與使用方式請洽行政。
18. 可提出社會資源聯結與輔具等申請，請洽社工。

【權利義務】

1. 本機構對所有住民均一視同仁，不因種族、年齡或信仰等因素而不同。
2. 確保住民在安全的環境中獲得專業醫療、護理、生活照護等服務。
3. 住民的病情與健康紀錄等個人資料，本機構均妥善保管並絕對尊重個人隱私權。
4. 遵照醫師醫囑，配合治療。
5. 住民或家屬有權利反應感謝或不滿，可告知工作人員，或請充分利用意見箱，並請參照機構揭示之申訴流程。
6. 請遵守機構訂定之生活公約。
7. 敬請配合按時繳交照護費用。