服務對象

• 經醫師診斷患有失智症，能自理或部分自理生活者。
• 慢性精神疾病者，精神症狀穩定且功能趨於慢性化，需長期照護者。
• 行動自如或能部分自理日常生活功能，至少能使用助行器活動。

  服務地區

不拘。

  服務內容

【護理照護】

1. 護理人員：24小時提供持續性專業照護，包括生命徵象監測、給藥、傷口處理、管路護理等專業護理，分別依住民需求提供疾病衛教、會談、症狀評估，掌握住民身體狀況與症狀，及時處置，並有配置照顧服務員偕同照顧住民。

【醫事服務】

1. 身心科醫師：每個月有特約巡診醫師至本機構為住民進行診視與評估。
2. 職能治療師：依住民症狀影響程度，擬訂個別職能治療計畫及活動
3. 臨床心理諮商師：定期為住民安排心理評估，執行心理諮商與治療。
4. 營養師：提供營養諮詢，根據住民身體狀況調配適當飲食，維持營養需求，並聘請廚師烹飪美味的餐食給住民享用。
5. 社工：住民需求評估與家庭系統評估，依住民個別需求連結社會資源。
6. 藥師：提供藥事服務，評估住民用藥及追蹤療效，提供團隊藥物建議。

  入住前準備

【預約參觀】

06-7831151預約參觀時間，屆時將安排專人帶領參觀及說明注意事項。

【資格評估】

參訪時請提供住民病歷摘要或相關資料，讓機構可以評估參考，參訪後經由機構評估，確認可以收住後才安排後續入住事宜。

【登記入住】

(一) 需準備文件：

1. 近三個月體檢報告：胸部X光檢查、皮膚疥瘡檢查、傳染病檢查（B、C型肝炎、愛滋、梅 毒）、血液學檢查、血液生化學檢查、尿液常規，及十天內的糞便檢查（阿米巴痢疾、桿菌性痢疾、寄生蟲檢查）。
2. 住民健保卡。
3. 住民及主要照顧者身分證影本。
4. 住民福利證明文件（重大傷病卡、殘障手冊及低收入戶證明等）。
5. 出院病歷摘要，胸部X光、血液、尿液及大便等檢查報告。

(二) 日用品：

1. 換洗衣物（避免綁帶、鈕扣）、襪子及外套，避免貴重衣物。
2. 牙膏、牙刷、毛巾、假牙、梳子、眼鏡、乳液等個人用品。
3. 可攜帶住民喜愛的物品，如照片、書籍等（本機構不負保管責任）。
4. 住民身上不得攜帶金錢及貴重物品（如黃金、鑽石、首飾），避免造成糾紛；另外過長浴巾、沐浴巾、圍巾及有繩之衣物與綁帶的鞋子、尖銳物品、電池、打火機、玻璃器皿等危險物品也禁止攜入。

  繳費方式

• 匯款銀行：合作金庫銀行-佳里分行
• 銀行帳號：0610-717-041391
• 銀行戶名：文華精神護理之家

  繳費規定

於當月月初10日內付清當月之照顧費及前月之耗材費。

  飲食規定

• 住民飲食由營養師調配，護理人員、照顧服務員及家屬等依病情及牙口狀況協助住民用膳或餵食。
• 家屬探訪時可為住民酌量準備熟食，本機構不代煮食物，放置冰箱食物以兩週為限，否則丟棄。
• 住民若有飲食限制，如糖尿病、高血壓、痛風等，家屬應遵守飲食限制之規定。
• 避免攜帶咖啡、茶類、酒精等影響住民睡眠之飲食。

  探訪規定

• 探訪時間為每日上午10時至下午17時止，每次會客30分鐘為限。
• 患有傳染病者，請勿探訪住民。
• 疫情嚴峻期間若非必要將禁止探訪，待疫情趨緩後視狀況開放。

  用電規定

• 為避免電量不堪負荷及住民安全考量，勿自行攜帶電器。
• 自備醫療用品，如氧氣製造機等，須有合格檢驗標章且外觀完整。

  用藥規定

• 保健食品類：諮詢藥師或醫師後，交由護理站保管，由護理人員給予。
• 長期治療藥物（含處方）：經本機構合作醫師或藥師評估後同意使用。
• 自備藥品須明確標示：藥名、劑量與用法，不接受裸錠。

  請假規則

• 住民外出請假，須經由家屬填寫請假單完成後行之。
• 家屬陪同返回機構時，應告知工作人員關於住民外出時之情況或特殊事件，基本照顧費不予退費。
• 未經本機構請假手續而擅自離開者，若發生任何問題，皆與本機構無關。

  退居手續

1. 自發退住：由機構人員了解評估退住原因，並請家屬至本機構辦理退住手續。
2. 住民生活自理功能完全依賴（重度臥床者），身上管路已無法經訓練移除者，本機構將連繫家屬辦理退住。
3. 亡故：本機構通知住民之家屬辦理退住。

  權益告知

【生活公約】

1. 本機構設有門禁管制，為保護住民及工作人員安全，來訪時請於一樓登記並測量體溫；若有體溫超過38度或身體不適時，請執行自我健康管理。
2. 探訪住民前後，請記得洗手或消毒，保護住民及人員健康安全。
3. 嚴禁室內吸菸、賭博、酗酒鬧事、鬥毆、儲藏危險物品或違禁物品。
4. 公用物品請勿隨意移動，如使用公用物品，用畢後請歸位，若有毀損則照價賠償，亦不得擅自動用他人財物，違者送警查辦。
5. 不得有擅自進駐、頂讓或互換床位等行為。
6. 不得引介商人進出買賣物品。
7. 非經許可不得擅自炊膳或接裝影響安全之私人電器用品。
8. 不得飼養動物，並維持寢室之整潔。
9. 休息時間請勿大聲喧嘩，應保持適當音量，以免妨礙他人休息。
10. 應與他人和睦相處，請勿無端惹事，如有問題由機構協調處理。
11. 為維護住民安全，應遵守本機構規定，外出請先請假，返室請銷假。
12. 貴重物品建議由家屬帶回，若為不可拆除之飾品，於入住時拍照紀錄存檔。
13. 以上各項如因疾病因素造成，由機構視個案狀況協調處理。
14. 可攜帶個人喜愛之照片、衣物以布置個別化生活空間。
15. 可依宗教需求使用機構多功能空間。
16. 可提出社會資源連結與輔具等申請，請洽社工。

【權利義務】

1. 本機構對所有住民均一視同仁，不因種族、年齡或信仰等因素而不同。
2. 確保住民在安全的環境中獲得專業醫療、護理、生活照護等服務。
3. 住民的病情與健康紀錄等個人資料，本機構均妥善保管並絕對尊重個人隱私權。
4. 遵照醫師醫囑，配合治療。
5. 住民或家屬有權利反應感謝或不滿，請充分利用一樓電梯旁的意見箱。
6. 請遵守機構訂定之生活公約。
7. 敬請配合按時繳交照護費用。